2023年西洞庭管理区中小企业职场共情沟通技巧线上直播培训

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       有效沟通已经成为职场中的重要能力，而打破沟通的困境是需要我们培养自身的共情能力。共情是让人与人之间从情绪、认知、观念等建立“连接”，达成共鸣，让沟通更有效，从而使在职场上达成共赢的局面。为此，西洞庭管理区园区办、区科工局联合湖南鑫兴创企业管理咨询有限公司组织开展“2023年西洞庭管理区中小企业职场共情沟通技巧”线上直播培训活动，为职场人如何培养共情能力、提升共情沟通技巧进行直播培训与分享。

一、认识沟通与共情沟通的技巧

“沟”的原则：以最低的成本解决矛盾

“通”的逻辑：共情的基础是共赢

“沟”是手段，“通”是目的。任何做不到“通”的沟通，都是只“沟”不“通”，完全没有意义。

沟通技巧最重要的一点是避免情绪化，负面的情绪会传染给对方，导致沟通失败，所以不仅要避免情绪化，还要擅长利用情绪化。

二、该如何进行跨部门沟通

跨部门沟通

       最大的障碍核心是“部门利益”，当利益有冲突时，矛盾是不可避免地，那么我们应该怎么做才能更好地进行跨部门沟通呢？

        本次直播于7月31日下午14：30—16：30在西洞庭线上直播室内进行。培训老师与大众网友一起探讨了沟通的技巧与如何进行跨部门沟通的话题，直播间内大众网友们纷纷给老师点赞鼓掌与互动，表示此次培训真的受益匪浅、满载而归呀，观看人数更是高达500余人，由此可见大众网友们对于沟通、对于语言的艺术都很感兴趣。